关停网站申诉解封流程

为了有效打击和预防利用我司服务器进行网络犯罪违法活动，致力于营造绿色的网络环境，依法保障用户和公众的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和《关于办理非法利用信息网络、帮助信息网络犯罪活动等刑事案件适用法律若干问题的解释》等其他相关法律法规规定，我司将对接入涉嫌违法、违规网站进行关停监管，并按照以下流程接受用户申诉：

网站业务被关停的申诉流程：

1.按照要求完全清除违法信息，并承诺加强网站信息安全管理。

2.网站所有者需提供以下材料：

个人用户：

①.《互联网安全承诺书及整改报告》，个人用户在签字处按手印。

②.个人手持身份证拍照件（须确保手持证件照片上的证件号清晰可识别）。

企业（单位）用户：

①.《互联网安全承诺书及整改报告》。

②.负责人手持身份证及手持营业执照（组织机构代码证）拍照件（须确保手持证件照片上的证件号清晰可识别）。

《互联网安全承诺书及整改报告》下载地址：https://www.west.cn/customercenter/secinfo.doc 

3.登录到会员账号下提交工单：

工单标题：“网站恢复申请”

问题描述：“本人已清除XXX网站的所有违法信息，并承诺加强网站信息安全管理，已发送《互联网安全承诺书及整改报告》至邮箱。”

4.解锁后，由专职人员再次复查，若再次出现违法违规内容，将直接永久关停该站点。

说明：

1.以上材料准备齐全后请发送至邮箱hxily@west.cn，我司专员收到后对材料进行审核，处理结果将根据用户准备材料真实性、完整性进行核准。

2.网站申诉解锁资料审核为1-5个工作日，所提供的资料需真实、有效，否则可能会导致处理延时或解锁失败。

3.对于审核结果具有法律规定范围内的解释权。