一、域名拍卖问题

1.我前几天拍卖了几个域名，请问怎么提现?

答：在发布交易时，若选择“可以提现”，则交易成功后会收取交易金额的3%作为手续费，若不提现，则收取交易金额的2%作为手续费,手续费不足2元时按2元收取。请具体登陆操作提交http://www.west.cn/manager/push/getcash.asp

2.我想发布操作拍卖，域名提示被锁定，怎么处理呢？

答：可直接在您的域名管理--更多-高级管理中操作解锁。

3.在别的平台注册的可以使用西部的域名拍卖、域名交易吗？

答：现已支持发布第三方域名，但需要认证域名所有者。请参考《第三方交易认证及要求》

4.查看我正在出售的域名有50个，但是正在出售的域名只有30条记录，还有20个域名去哪里了？

答：请查看是否发布了打包交易，域名包中还有多个域名，但只有一条出售记录！

5.我发布了个域名拍卖，现在想重新修改下时间，可以吗？

答：在无人出价之前，可以修改域名时间，价格等信息，在正在出售的域名操作。

6.我发布了一个域名拍卖，现在想撤销可以吗？

答：卖家发布域名拍卖后，若还没有人出价，卖家可以下架域名，不算违约。有买家出价后，卖家可以下架域名或在结束后撤销交易，但需支付违约金，违约金等同于得标者所冻结保证金（其中的50%用于补偿买家），交易结束。若预付款不足以支付违约金，则不可撤销或下架。

二、域名交易问题

1.具体在哪发布域名交易？

答：“管理中心 - 我是卖家 - 我要卖域名”，在方框中输入或通过高级筛选选择需要出售的域名。

“管理中心 - 业务管理 - 域名管理 ”，筛选出需要出售的域名后，点击“发布交易”。

卖家发布交易规则请参考《发布域名交易》

2.在你们域名交易中购买域名安不安全，有没有保障？

答：在您双方交易时系统将自动完成三件事，1）将您的费用扣除并付给卖方，2）将域名转移到您的会员下，3）使用您创建的模板自动将域名过户到该模板下。所以您完全可以放心交易。

三、域名抢注问题

1.抢注不成功，是否退还预付款？

答：抢注不成功，全额退还到预付款帐号上，可用于抢注其他域名或购买其他业务时使用；若是直接用户，可申请提现，提现的款项原则上只退还到用户充值时使用的银行帐号或第三方在线支付系统帐号（如支付宝、财付通等），不退向用户的其他帐号。

2.预订成功的域名可以取消吗？

答：可以撤销预定的抢注，但最迟可撤销时间为抢注的前一天。如果抢注失败了则会退还款项到您的预付款帐号上。抢注成功的域名不支持删除。

3.我预订的域名抢注成功了，怎么显示的信息是你们公司，如果修改成为我自己的信息？

答：预订成功后，域名的whois信息是系统默认的资料，域名转移到您账号后可使用模板过户功能将域名的whois修改为自己的信息。

4.如果我预订了抢注域名，其他用户还可以再抢注吗？

答:我司平台域名抢注，允许多人同时预定，抢注成功以后进入竞价环节，竞价结束时，价高者获得该域名的所有权。

5.域名抢注预定的域名一般是多久更新呢？

答：我司于每天6-7点刷新可用域名库，可以注意查询。

四、域名停放问题

1．看到你们有域名停放功能，我想将一些未使用的域名也操作停放，具体怎么操作呢？

答：申请流程，进入用户管理中心-域名管理-域名停放-坐等广告收益。

2.我已经取消了域名停放，为什么还是有广告？

答：取消后需要一般1小时生效，请稍等下再查看。

3.我本月停放了一批域名，怎么没有流量统计？没有收益呢？

答：我司于每月1号更新统计上月记录，请在下月1号查看，谢谢！

4.域名展示与停放有什么不同呢？

答：域名停放:停放到广告页面,可以根据点击产生一定收益。详情请看:http://www.west.cn/manager/parkmydomain.asp

域名展示:若您的域名是希望出售，为让让买家能及时有效地联系到您，可以使用“域名展示页”功能。在该页面中，可以显示您的联系方式，方便买家与您联系。详情请进入到您的域名管理页面,选择"域名展示页功能".

5.域名停放根据点击流量来折算收益，那一次点击量多少钱？

答：点击收入是系统智能计算的，没有固定的值。

6. 怎么没有取消域名停放这个按钮功能呢？具体怎么操作？

答：您直接删除现有解析即可完成，无需单独设置取消停放。

7.我操作停放的域名为什么dns变成你们的了？

答:停放域名DNS必须为我司，如非我司DNS系统将自动变更DNS到我司。

域名交易、拍卖、抢注、停放类问题