域名纠纷、非正常转移(人工申诉)流程

通过第三方代理人注册的域名需要自行管理的,正常流程是:在我司网站上注册会员后,联系原域名注册人协商后,由原域名注册人通过PUSH方式,将域名直接PUSh到新的会员帐号。


如果原域名注册方联系不上,或者存在纠纷情况时,可以按如下流程进行 非正常转移(人工申诉):


一、确保您是域名所有者。


根据ICANN域名转移(管理)政策,只有域名管理联系人和注册域名所有者有权发起对域名转移申请,因此请按照以下流程进行申诉转移操作,我司不支持其他方式的域名纠纷申诉转移。

只有域名的所有者(以当前WHOIS信息中的所有人和邮箱信息为准)才有权提出申请。


二、人工线下申诉域名转移请按以下流程操作:

1、在 www.west.cn  完成账户的实名认证,要求账户持有者信息与域名所有者一致,如没有账户,请点此注册账号。(首要步骤)


2、确认并签署“域名申诉承诺书”并随其他资料添加在邮件附件。点击下载免责申诉承诺书下载 >>(必要步骤)


3、在邮件中写明域名和申请转移的详细原因,并提供以下信息:

①.已完成账号实名的账号名称。

②.拍照资料:

   个人:提供手持身份证拍照。

   企业/事业单位/社会团体:提供申请人手持相应的营业执照或组织机构代码证原件拍照、并提供经办人授权委托书(盖单位鲜章)

③.缴费凭证(支付信息、发票等)。

④.购销合同(已约定域名归属权)或其他证明。



(如您没有或缺少以上资料,请尽可能的提供足够多的与此域名相关的其他材料。)

请将以上资料通过域名所有人联系邮箱发送至邮箱 dispute@west.cn 。


三、办理周期:

收到资料核实后我司将为您联系转出方了解相关情况并帮助协调,一般3个工作日内会答复您,办理周期预计1-2周完成


注意:如果域名的所有人信息、whois资料中的邮箱都与申诉人无关,则资料被拒的可能性非常大,这种情况下建议跟原域名注册人自行协商或走法律途径解决。

特别说明:线下域名申诉问题仅支持邮件受理,不支持电话沟通。


如有疑问,请您通过邮件方式沟通咨询。




日期:2018-10-17

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